Termos de uso
Última atualização: 2026-11-13
1. Quem somos
Hayalia ("nós") é um serviço online que ajuda escritores e cineastas a transformar histórias, roteiros e livros em decupagens, planos de filmagem, fichas de personagens, storyboards, leituras de mesa, filmes de animação e versões dubladas.
Você pode falar conosco a qualquer momento sobre Hayalia pela página de contato.
2. Aceitação destes termos
Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos e nossa Política de privacidade, Política de cookies e Política de reembolso. Se você usa Hayalia em nome de uma empresa, confirma que pode aceitar estes termos por ela.
Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade do seu país, se for maior.
3. Sua conta
- Proteja sua senha e não compartilhe sua conta. Você é responsável pelo que acontece nela.
- Use um endereço de e-mail real ao qual você tenha acesso. Nós o usamos para verificação, avisos de segurança e mensagens sobre seus trabalhos.
- Avise-nos imediatamente pela página de contato se achar que outra pessoa usou sua conta.
4. Créditos, preços e pagamento
- Os recursos pagos são usados com créditos pré-pagos. 100 créditos correspondem a 1 dólar americano de valor de tabela. Pacotes maiores podem dar mais créditos por dólar.
- Antes de cada trabalho mostramos exatamente quantos créditos ele vai usar. Os créditos só são descontados depois da sua confirmação.
- Os créditos comprados não expiram enquanto sua conta estiver aberta. Créditos não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos nem vendidos e não são depósito nem moeda eletrônica. Créditos de presente e de campanha podem ter condições próprias, que mostramos ao concedê-los.
- Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle atende todas as dúvidas de atendimento ao cliente sobre pagamentos e cuida das devoluções. A Paddle calcula e cobra os impostos quando necessário.
- Podemos mudar preços e custos em créditos no futuro. Uma mudança nunca afeta um trabalho que você já confirmou.
5. Se um trabalho falhar
Se um trabalho falhar por um problema do nosso lado, os créditos da parte não entregue voltam para o seu saldo. Os resultados criativos das ferramentas de IA variam a cada execução. Se você não ficar satisfeito com um resultado, escreva para nós: analisamos cada caso de boa-fé. Detalhes na Política de reembolso.
6. Seu conteúdo
- Você mantém todos os direitos sobre os textos, arquivos, imagens e áudios que envia ("seu conteúdo") e sobre os resultados criados para você.
- Você nos dá uma permissão limitada, não exclusiva e gratuita para armazenar, copiar, processar e converter seu conteúdo apenas para prestar o serviço a você, mantê-lo seguro e cumprir obrigações legais. Essa permissão termina quando você apaga o conteúdo ou encerra sua conta, exceto backups de curta duração e registros que a lei nos obriga a manter.
- Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA, não o vendemos e não o mostramos a outros usuários.
- Nossa equipe só olha seu conteúdo quando necessário para responder à sua solicitação de suporte, proteger o serviço ou cumprir a lei.
7. Direitos que você precisa ter
Você confirma que é titular, ou tem permissão de uso, de tudo o que envia: roteiros, livros, personagens, imagens, vozes e dados pessoais. Podemos recusar um trabalho se uma obra parecer pertencer a outra pessoa; nesse caso devolvemos os créditos.
Sua própria voz e suas fotos
- Quando você envia uma gravação para copiar sua voz, ou uma foto para que um personagem seja desenhado, confirma que ela é sua ou que a pessoa da gravação ou da foto lhe deu permissão clara e por escrito. Essa confirmação é registrada com a data e o endereço IP junto com a caixa que você marca ao enviar.
- Você não pode enviar a voz ou a foto de crianças, celebridades, figuras públicas ou de qualquer pessoa que não tenha autorizado.
- Hayalia é uma ferramenta de IA que funciona apenas conforme suas instruções. Você é o único responsável pelas vozes e fotos que envia, por cada resultado criado com elas e pelo uso que faz desses resultados. Toda responsabilidade legal, penal ou financeira decorrente de uma declaração falsa ou incompleta sobre a permissão é sua.
- Uma voz copiada só pode ser usada na sua conta; nunca é mostrada nem compartilhada com outros usuários. Você pode excluir sua voz e suas fotos a qualquer momento.
- Se alguém que afirma ter os direitos reclamar, podemos remover a voz, a foto e os resultados sem esperar e suspender a conta.
8. Resultados criados para você
- Quando um trabalho está concluído e pago, você pode usar seus resultados, inclusive em projetos comerciais, de acordo com estes termos.
- Resultados de IA podem conter erros, estar incompletos e se parecer com conteúdo criado para outras pessoas. Não podemos garantir que um resultado seja único nem que seja protegido por direitos autorais no seu país.
- A IA pode cometer erros. Não podemos garantir cem por cento que um trabalho será feito exatamente como você queria, completo e sem erros. Você deve conferir os resultados ao recebê-los; você é responsável pelos resultados que usar sem conferir.
- Revise os resultados antes de confiar neles ou publicá-los. Relatórios e análises de roteiro são opiniões, não aconselhamento jurídico ou profissional.
- Quando a lei exigir a identificação de imagens, vídeos ou áudios gerados por IA, você é responsável por identificar o que publicar.
9. Uso aceitável
Você não pode usar Hayalia para:
- criar qualquer conteúdo que sexualize menores;
- criar conteúdo sexual ou íntimo de uma pessoa real, ou mostrar pessoas reais dizendo ou fazendo coisas que não fizeram, sem o consentimento claro delas;
- imitar a voz ou a aparência de uma pessoa real sem permissão;
- violar direitos autorais, marcas, privacidade ou outros direitos;
- criar conteúdo ilegal, que promova terrorismo ou violência, assedie ou discrimine pessoas;
- enganar outras pessoas, por exemplo para fraudes ou para influenciar eleições;
- criar ou dar voz a conteúdo sexual explícito ou pornográfico (romance e cenas sugeridas são permitidos; descrição sexual explícita não);
- quebrar ou testar nossa segurança, sobrecarregar o serviço, coletar dados automaticamente, copiar ou fazer engenharia reversa do serviço, revender o acesso ou burlar limites e pagamentos.
Se estas regras forem violadas, podemos recusar ou interromper um trabalho, remover conteúdo ou suspender a conta. Explicamos o motivo, salvo quando a lei impedir. Podemos denunciar conteúdo claramente ilegal às autoridades.
Os textos são verificados automaticamente antes de um trabalho começar. Um trabalho que viola estas regras não começa e os créditos reservados são devolvidos. A verificação automática pode errar; sua existência não tira de você a responsabilidade pelo seu conteúdo.
10. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter Hayalia disponível, mas não podemos prometer que funcione sempre sem interrupções ou erros. Pode haver manutenção, e podemos melhorar, mudar ou remover recursos. Se deixarmos de oferecer completamente um serviço pago, reembolsamos, mediante pedido, seus créditos comprados não usados.
11. Fornecedores de tecnologia
Para operar Hayalia trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados de hospedagem, processamento de IA, envio de e-mails e pagamentos. Um problema em um deles pode afetar o serviço; fazemos o possível para reduzir o impacto.
12. Limitação de responsabilidade
- Na medida em que a lei permitir, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra".
- Não respondemos por perdas indiretas como lucros cessantes, perda de negócios, de oportunidades ou de reputação, nem pela perda de arquivos dos quais você não guardou cópia. Guarde suas próprias cópias dos trabalhos importantes.
- Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
- Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, como dolo ou culpa grave, nem seus direitos obrigatórios como consumidor.
13. Sua responsabilidade
Hayalia é uma ferramenta que funciona com IA; você decide o que é criado e como os resultados são usados. Você é totalmente responsável pelo conteúdo que envia, pelas instruções que dá e pela forma como usa os resultados. Se um terceiro ou uma autoridade fizer uma reclamação contra nós por causa disso, você concorda em cobrir todos os danos, indenizações, multas e honorários advocatícios resultantes, na medida em que a lei permitir.
14. Encerramento da conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento escrevendo para nós pela página de contato. Se encerrar dentro do prazo de reembolso, os créditos comprados não usados são reembolsados como descrito na Política de reembolso. Podemos encerrar uma conta após uma violação grave ou repetida destes termos; nesse caso os créditos não usados não são reembolsados, salvo exigência legal.
15. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Anunciamos mudanças importantes por e-mail ou no site pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. Se você continuar usando Hayalia depois disso, os novos termos se aplicam. Trabalhos que você confirmou antes da mudança continuam sob os termos anteriores.
16. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis da República da Turquia, e os tribunais de Istambul são competentes. Se você é consumidor, mantém a proteção das leis obrigatórias do país onde vive e também pode reclamar lá. Antes de ir à Justiça, escreva para nós: tentamos resolver cada problema em 30 dias.